Алло! Це Телефон довіри для секс-працівниць/ків?

Протягом першого півріччя 2025 року команда Національної Гарячої лінії для секс-працівниць/ків з операторів, психологів, юристів та онлайн консультантів забезпечувала висококваліфіковану консультаційну підтримку секс-працівниць/ків в Україні.

З січня по червень 2025 р. було зафіксовано 1632 звернення від СП, по яких було надано миттєву консультацію або переадресацію. 

Всього секс-працівниці/ки отримали 2019 консультацій, з них: 
− 296 психологічних консультацій; 
− 246 юридичних консультацій; 
− 823 консультацій за принципом "рівний-рівному";
− здійснено 654 переадресації до інших організацій та спеціалістів.

У порівнянні з минулим роком, кількість звернень та консультацій на Телефоні Довіри збільшились майже вдвічі. 

ПРОБЛЕМИ, З ЯКИМИ ЗВЕРТАЮТЬСЯ СЕКС-ПРАЦІВНИЦІ/КИ (СП)

Найчастіше до нас звертались жінки, які потрапили у складну життєву ситуацію, наприклад:

• співробітники поліції вимагають гроші, примушують до складання/підписання незаконних протоколів, проводять незаконні обшуки;
• поліція застосовує фізичне та психологічне насильство до СП (моральне приниження, образа, примус до співпраці, примус до сексу, зґвалтування тощо);
• СП пережила/переживає насильство;
• у СП намагаються забрати дитину/позбавити батьківських прав, посилаючись на вид її діяльності;
• СП шантажують, залякують або обмежують її свободу;
• СП не знаєте, де отримати медичні/соціальні/юридичні послуги чи їй відмовляють у наданні таких послуг, посилаючись на її вид діяльності;
• СП відчувають психологічний дискомфорт, депресію, панічні атаки, не можуть подолати сімейні проблеми чи налагодити контакт з дітьми тощо;
• СП потрібна допомога в отриманні паспорта, в оформленні реєстрації, підписанні декларації із сімейним лікарем тощо.

Додатковими проблемами є недостатнє інформування СП щодо наявних послуг та прав на їх отримання, нестача кваліфікованих лікарів/вузьких спеціалістів, графік роботи СП та медичних закладів. Також отримати безплатно послуги у державних закладах заважає корупція та недостатнє фінансування програм.

ПСИХОЛОГІЧНА ДОПОМОГА

Найчастіше секс-працівниці/ки (СП) звертались через погіршення ментального здоров’я та погіршення соціально-економічного становища внаслідок військових дій в Україні. Наші дослідження демонструють, що  92% з опитаних СП відчувають погіршення психоемоційного стану та ментального здоров’я через війну. СП жаліються на різні психоемоційні розлади: тривожність, страхи, кошмари чи безсоння, стрес, панічні атаки, виснаження, суїцидальні думки тощо, що з’являються у них чи у членів їх сімей. Війна та її наслідки призводять до погіршення стосунків у сім’ї, з партнерами, дітьми, а часто й до домашнього насилля.

Також СП потребують психологічної підтримки у випадках втрати близьких (загибель, поранення чи смерть родичів, партнерів) або через страх втрати близьких в умовах мобілізації.

На другому місці у рейтингу проблем – проблеми з працевлаштуванням та зниження заробітків. Багато СП вимушені були залишити секс-працю та опинились без засобів для існування. З іншого боку, жінки, які до війни не надавали секс-послуг, тепер вимушені йти у секс-працю через важке фінансове становище. Все це призводить до погіршення психоемоційного стану жінок та негативно впливає на їх здоров’я. 

ЮРИДИЧНА ПІДТРИМКА

Юристом БО «Легалайф-Україна» надано юридичні консультації по зверненнях від СП, більшість з яких стосувалась порушень прав у сфері медицини та соціального захисту, у правозахисній сфері, а також у сфері сімейних відносин, гендерного та домашнього насилля. Найчастіше СП скаржаться на відмови у наданні медичних чи соціальних послуг, або відмови прийняти заяву з боку правоохоронців. Нерідко СП стикаються із розголошенням лікарської таємниці чи інших конфіденційних даних з боку держслужбовців. Також СП потребують правової підтримки у вирішенні сімейних стосунків, зокрема у випадках домашнього насильства.

Також юристом організації надаються консультацій щодо майнових питань на отримання спадщини, відновлення батьківських прав, написання заяв в різні інстанції, реєстрації ФОП тощо, що не стосувались порушень прав. 

Лише у 13 випадках звернень щодо порушень прав клієнти погодились на подальші правозахисні дії. Вони були спрямовані у систему  DataCheck, де отримали юридичну підтримку до повного розв’язання проблеми та покарання винних. Більшість з таких звернень так й не потрапляють до загальної бази правопорушень DataCheck  через страх розголосу та відмову заявниць надати дозвіл на обробку персональних даних.

ТЕЛЕФОННА ЛІНІЯ ТА ОНЛАЙН ЧАТ

Оператори телефонних ліній та онлайн чатів надають консультації «рівний рівному» та/або здійснюють переадресацію СП за їх потребами: до психологів та юристів БО «Легалайф-Україна», до державних установ та недержавних організацій, до фахових спеціалістів, регіональних лідерів, параюристів тощо для отримання  медичних, соціальних, правових послуг, послуг з ВІЛ тощо.

Основні питання, з якими СП звертались до операторів:

• Погіршення психоемоційного стану СП, стосунків в сім’ї,  з партнерами, з дітьми. Стрес та страхи, панічні атаки, тривожність тощо викликані війною;
• Профілактика ВІЛ/ІПСШ під час секс-праці, можливості тестування та лікування на ВІЛ, сифіліс, гепатити, страхи виявлення захворювань та життя з ВІЛ (сексуальне та репродуктивне здоров’я);
• Проблеми з роботою, зниження доходів;
• Переїзд до іншої країни;
• Високий рівень небезпек, ризики насилля у секс-праці та їх уникнення, правила поведінки з агресивними клієнтами, правила спілкування з військовими клієнтами тощо;
• Отримання гуманітарної допомоги;
• Отримання соціальних, медичних, психологічних послуг;
• Отримання послуг зниження шкоди та профілактики/лікування ВІЛ тощо, отримання АРТ та ЗПТ;
• Відновлення паспорта громадянина України;
• Реєстрація фізичної особи-підприємця та сплата податків до бюджету: порядок реєстрації, види КВЕДів, системи оподаткування, звітність тощо. Інші секс-працівники цікавились, як припинити свою діяльність як фізичні особи-підприємці;
• Порушення прав СП  з боку медичних, соціальних працівників, правоохоронців, та ТЦК стосовно близьких родичів секс-працівниць;
• Питання соціального захисту: пенсійне забезпечення, опікунство;
• Борги по кредитах тощо.

Ми вдячні нашим партнерам за підтримку секс-працівників в Україні: Aidsfonds, Global Fund for Women, SWAN, NSWP, БО «100 ВІДСОТКІВ ЖИТТЯ» та Глобальний фонд для боротьби зі СНІДом, туберкульозом і малярією.