Гаряча лінія
Коментарі:0
У найскладніші хвилини все зводиться до дуже простих речей: чи є кому подзвонити, коли страшно, і чи є місце, де тебе вислухають, наллють гарячого чаю, а якщо потрібно – запропонують теплу ковдру, ліки та крихту спокою.
Коли навколо повномасштабне вторгнення Росії в Україну і забагато непевності, кожній із нас важливо мати простір, де не треба виправдовуватися, приховувати професію чи пояснювати, чому тобі зараз важко. Завдяки проєкту «Солідарність в дії» таких безпечних просторів стає все більше. Сьогодні наша команда працює вже у 20 регіонах країни. Ми поруч, щоб підтримка була реальною для кожної жінки зі спільноти, і наші двері завжди відкриті.
Тепло, яке відчуваєш
У часи блекаутів та непевності прості речі набувають особливого значення, і пакунок продуктів чи павербанк важать значно більше за десятки програм чи стратегій. Ми впевнені, що для кожної з нас допомога починається з базового спокою. Саме тому бути поруч зі спільнотою для нас – це вчасно передати теплий светр, коли вдома холодно, надіслати лампу, коли темно, чи надати впевненості, що сьогодні на столі буде вечеря.
За останні пів року в рамках проєкту 750 жінок отримали від нас понад дві тисячі пакунків із продуктами та засобами гігієни, а також павербанки, LED-лампи та теплий одяг. Для нас це можливість сказати: «Ми дбаємо про тебе», а для жінок – відчути, що вони не самі.
«Одним з найболючіших питань сьогодні є стрімке зниження економічних можливостей та зростання бідності, яка має виразне жіноче обличчя. Ми підтримуємо жінок продуктовими, гігієнічними наборами, одягом тощо. Дівчата завжди чекають на це з нетерпінням, адже в нинішніх умовах така підтримка є критично важливою для виживання», - Роза, лідерка ініціативної групи м. Запоріжжя.
Ми з власного досвіду знаємо, допомога працює лише тоді, коли вона дійсно потрібна, а не вигадана кимось «згори». Ми не вигадуємо потреби: ми запитуємо, чуємо і лише тоді діємо. Кожна передана річ – це результат нашої розмови зі спільнотою. Ми й самі є частиною цієї спільноти, тому відчуваємо кожну потребу як свою власну. Ми тут не як благодійники, а як подруги, які готові підставити плече у найважчу хвилину. Це наш спосіб сказати: "Ми поруч і ми подбаємо одна про одну".
Місце сили та щирих розмов
Війна виснажує емоційно, і коли проблеми накопичуються, найважчим стає відчуття ізоляції. Ми знаємо: іноді просто виговоритися – це вже початок зцілення. Для багатьох таким місцем щирості стали наші зустрічі та лінії зв’язку.
Наші групи взаємодопомоги та Гаряча лінія – це насамперед простір без осуду. Тут можна бути вразливою, можна плакати або просити про допомогу, точно знаючи, що тебе не відштовхнуть.
Завдяки підтримці проєкту у 20 великих містах пройшли 100 груп взаємодопомоги для наших бенефіціарок. Жінки збиралися разом, щоб пережити спільний біль, розділити наслідки стигми чи насильства й підставити одна одній плече. На цих зустрічах дівчата разом знаходили відповіді на найважливіші питання: як захистити свої права, подбати про здоров’я та повернути собі відчуття безпеки.
Історія одного мовчання
На одній із груп взаємодопомоги дівчина, яка зазвичай мовчала, раптом запитала: «Можна я скажу?.. Я не можу більше мовчати». Того дня вона вперше розповіла про пережите насильство. Вона місяцями ховала цей біль, бо боялася осуду, звинувачень або простого «сама винна».
«Я просто тримала її за руку і повторювала, що вона не одна», - згадує лідерка групи Ірина. Разом вони знайшли фахівців для допомоги. Такі випадки – найкращий доказ того, наскільки важливо мати місце, де тебе не засудять. Ми бачимо, як із часом довіра перемагає страх: дівчата починають більше розповідати та нарешті дозволяють собі просити про допомогу.
Наша Гаряча лінія працює щодня, ставши для багатьох тією самою «лінією життя». За пів року ми прийняли 629 дзвінків, і більше половини з них – це глибока психологічна підтримка для тих, хто опинився на межі. У такі моменти людині важливо почути, що вона не сама, що ми поруч.
Особливо цінним для нас є досвід «рівна рівній». 89 жінок отримали підтримку від тих, хто вже пройшов подібні труднощі й готовий ділитися досвідом без зайвих пояснень. Ми також 223 рази допомогли знайти перевірених медиків, юристів та соціальні служби, де до нашої спільноти ставляться з повагою. Бо ніхто не зрозуміє краще за ту, хто йде з тобою одним шляхом.
«За час роботи на Гарячій лінії я зрозуміла: один дзвінок може змінити все. Буває, дівчата набирають нас у повному розпачі, з недовірою чи навіть роздратуванням, бо впевнені – їхніх проблем ніхто не розуміє. Але коли вони чують: "Я була в такій ситуації й розумію, що ти відчуваєш; якщо дозволиш, я поділюся досвідом", - усе змінюється...
Для мене це не просто консультації. Це розмови про життя, роботу, про наш спільний біль і про те, як разом намацати вихід. Я тут не для того, щоб повчати, а щоб дати виговоритися, а потім разом подумати, що робити далі. Оця можливість говорити без страху бути засудженою – і є той фундамент, на якому ми допомагаємо одна одній», - Олена, консультант Гарячої лінії БО «Легалайф-Україна».
Жіноче лідерство: разом стаємо сильнішими
Ми віримо: справжні зміни починаються там, де сама спільнота бере участь у прийнятті рішень. Кожна жінка має силу не лише вистояти, а й вести за собою інших. Саме тому ми інвестуємо в розвиток представництва та адвокатування: 35 активісток із різних куточків країни завдяки проєкту пройшли навчання, щоб захищати не лише себе, а й усю нашу спільноту.
Вони залучені до прийняття критично важливих рішень: від місцевого до національного рівня. Наші представниці входять до складу Координаційних рад з питань ВІЛ, де працюють над профілактикою, гуманітарним реагуванням та протидією насильству. Це реальні кроки до того, щоб кожна жінка почувалася безпечніше у своєму місті.
Лише з січня 2026 року вони взяли участь у 15 стратегічних зустрічах. Там, де раніше нас не помічали, сьогодні наші лідерки впевнено відстоюють право на медичну та юридичну допомогу без стигми та перешкод. Бо ніхто не знає наших потреб краще за нас самих.
«Представники(ці) нашої спільноти повинні долучатись до гуманітарного планування та реагування. Принцип рівний рівному допомагає надати необхідну допомогу найбільш уразливим. На мою думку, саме спільнота повинна визначати потреби та інструменти для задоволення цих потреб», - учасниця навчання.
Зміни, які можна зафіксувати
Справжнім доказом успіху проєкту щодо можливостей змін у системі стала адвокаційна перемога в Полтаві. Наші пропозиції були офіційно включені до плану роботи Полтавської обласної ради на 2026 рік. А на початку року область підтримала 4 ключові ініціативи БО «Легалайф-Україна», спрямовані на зменшення стигми в лікарнях, забезпечення доступу представниць нашої спільноти до медичних послуг без дискримінації, а також надання реальної допомоги тим, хто постраждав від насильства.
Тепер у медичних закладах регіону впроваджуватимуть стандарти недискримінаційного догляду, а медики та поліцейські проходитимуть спеціальні навчання, щоб краще розуміти наші потреби. Це ще один крок до того, щоб система стала людянішою.
Проєкт «Солідарність в дії» впроваджується БО “ЛЕГАЛАЙФ-УКРАЇНА” за технічної підтримки ООН Жінки в Україні та за фінансування Жіночого фонду миру та гуманітарної допомоги ООН (WPHF). WPHF - це гнучкий і швидкий інструмент фінансування, який підтримує якісні заходи, спрямовані на підвищення спроможності місцевих жінок у запобіганні конфліктам, реагуванні на кризи та надзвичайні ситуації та використовування ключових можливостей миробудівництва.
Ця публікація підготовлена за фінансової підтримки Жіночого фонду миру та гуманітарної допомоги Організації Об’єднаних Націй (WPHF), але це не означає, що висловлені в ній погляди та вміст є офіційно схваленими або визнаними з боку Організації Об’єднаних Націй.
Коментарів: 0